L'èlite Nail Bar - Caserta, Provincia di Caserta

sara ragozzino

Mi sono recata per la prima volta in questo centro per effettuare un gel alle unghie un mese fa, e purtroppo, devo segnalare una grave conseguenza della mia esperienza.

Premesso che sono circa 10 anni che effetto questo tipo di trattamento, dopo l’appuntamento ho sviluppato un’infezione alle unghie, condizione che non avevo mai avuto prima e che mi ha causato notevoli disagi e preoccupazioni.

Ciò che mi lascia maggiormente perplessa è la risposta del personale del centro, che ha insistito nel voler attribuire la causa alle infiltrazioni di acqua che già di per se denoterebbero un lavoro non ben fatto e al tempo trascorso dalla manicure (4 settimane circa), ignorando completamente la possibilità che l'infezione possa essere stata provocata da strumenti non adeguatamente sterilizzati o da una mancanza di igiene durante il trattamento e mancanza di professionalità dalle operatrici che hanno svolto un lavoro superficiale.

Ritengo che un approccio più responsabile e attento al cliente avrebbe dovuto prevedere almeno una verifica approfondita delle procedure adottate.

Dopo questa esperienza non solo non frequenteró più il centro ma se mi venisse chiesto lo sconsiglieró caldamente

Purtroppo, questa esperienza mi ha portato a dubitare della professionalità e della serietà del centro.

—— in risposta

Nella mia recensione non è presente alcuna insinuazione. Un professionista che si reputa tale opera mettendo sempre in discussione il proprio lavoro allo scopo di individuare eventuali e sottolineo “eventuali” mancanze per migliorarsi e sicuramente non risolve la questione con l’offerta di un caffè (cosa che lei ha fatto)

Ribadisco che non è la prima volta che effettuo un trattamento del genere e non ritengo di essere una sprovveduta, pertanto attribuire la certezza del problema ai fantomatici 34 giorni mi sembra una visione quantomeno parziale dell’accaduto.

E poi come mai nelle altre pessime recensioni sulle unghie che avete ricevuto in risposta ad una avete scritto che i refill si fanno ogni 3/4 settimane invece a me avete tenuto a puntualizzare che si effettuano solo dopo 3? Peccato che 34 giorni sono 4 settimane e poco più quindi sicuramente il problema non sono stata io ad aver atteso troppo.

In ogni caso le auguro il meglio con le sue future clienti tra cui c’è la certezza che io non ci saró. Cordiali saluti

Carmela Paone

il miglior centro estetico di Caserta! cliente da due anni e ogni volta sono uscita soddisfatta. lo staff è efficiente, preparato e gentile. la titolare invece è una donna fantastica che definirei "sincera". a differenza di altri centri ti propongono soluzioni e opzioni idonee per te e le tue esigenze, anche quando magari potrebbero proporre altro di più conveniente per il loro guadagno.

Rosa Giaquinto

Non sono solita usare i social per recensire, ma in questo caso sono rimasta davvero dispiaciuta per il servizio offerto … è passata una sola settimana dalla mia manicure: ho le mani piene di cuticole e pellicine poco decorose e le unghie sono poco precise … per di più mi si spezzano sempre facendomi male, senza avere urti; il problema è che per un servizio pagato €40,00 le aspettative sono molto più alte …

Nicole Peluso

Circa un mese fa ho fatto il refill gel mani. La mia esperienza è stata alquanto negativa, ma desidero fare una critica costruttiva al centro al fine di migliorare. Sono andata in questo centro per rifare le unghie poiché non avevo modo di andare dalla mia estetista di fiducia, e viste le foto sulla loro pagina Instagram, decido di prenotare. Arrivata, trovo un clima abbastanza sereno. Mi siedo e due ragazze iniziano a farmi le unghie. Devo dire che mi hanno letteralmente ucciso, ho avuto il giro cuticole dolorante e sanguinante per i successivi due giorni. Ho palesato il fatto che mi stessero facendo male, ma la risposta è stata che non si poteva fare altrimenti poiché il lavoro andava fatto (quindi in soldoni mi dovevo attaccare al tram ?). Già qui inizio a innervosirmi perché credo che per fare questo mestiere bisogna mettere il cliente a proprio agio. (Per me, fare le unghie deve essere un momento di relax, non un momento di agitazione nè tanto meno di dolore). Successivamente decido il colore da mettere, e penso di farmi fare una sfumatura con i glitter. Anche qui resto alquanto delusa, ma decido di non dire nulla perché da quello che mi è sembrato le ragazze non avessero molta esperienza. Fatto sta che pago e torno a casa. Lì per lì decido di fare la recensione, ma mi freno perché quantomeno volevo vedere se mi fossero durate un tempo discreto. E niente, dopo 2 settimane salta la prima unghia (causa sollevamento) e dopo circa tre giorni salta la seconda, sempre causa sollevamento. (Vi lascio immaginare il dolore). Che dire, non ci ritornerò perché a livello umano c’è molto da crescere, ma soprattutto a livello PROFESSIONALE. Non consiglio assolutamente questo centro estetico (per fare le unghie). Ovviamente questa è stata la mia esperienza personale. Sarò stata sfortunata?

Loredana Pizzuti

Per me l’Elite non è solo un centro estetico per me è come una famiglia.
Sono professionali e attenti ai bisogni della clientela oltre ad essere molto disponibili.
Le ragazze Michela, Mery,Teresa e Ilaria lavorano con impegno e passione e ti fanno sentire letteralmente a casa.
Un grazie speciale va ad Antonella responsabile del centro che è il cuore di quest’attività e ovviamente a suo figlio Mariano che ha realizzato il tutto.
Vi voglio bene
Consigliatissimo!!!!!?

Luigi Esposito

Ho scoperto questo centro grazie ad un Groupon, ho effettuato un massaggio di coppia rilassante.
L'ambiente era molto pulito, la sala era arredata con cura ed il personale era altamente professionale e gentile.
Oltre al massaggio ho effettuato la depilazione delle sopracciglia e nonostante non fosse programmata non hanno avuto alcun tipo di problema a soddisfare la mia richiesta.
Sono certo di ritornare, poiché i servizi sono di altissima qualità con un ottimo rapporto qualità/prezzo.

Francesca Auletta

Centro molto bello e curato, abbiamo acquistato io ed il mio ragazzo il pacchetto 3 massaggi a testa e devo dire molto disponibile la signora che causa mio lavoro ho dovuto cambiare più volte il giorno dell'appuntamento e mi ha sempre accontentata. Mentre le ragazze molto professionali, i loro massaggi sono stati un toccasana per la nostra schiena ed il mio collo ci ritorneremo molto volentieri ?

Andrea Tatavitto

40€ per fare una pedicure estetica e semipermanente. Durata del trattamento totale 15 minuti perché l'estetista doveva scappare via...
Oltre ad essere un prezzo veramente eccessivo rispetto al servizio e al contesto le ho trovate anche molto poco professionali.
Il posto è fatiscente perché la pedicure si svolge in un ex sgabuzzino dalle condizioni igieniche davvero precarie.
Potete immaginare in 15 minuti il lavoro come sia stato fatto. I miei piedi erano peggio di come sono entrata e spero di non essermi presa un fungo.
Davvero sconsigliato